En enhetlig datamodell över tjänster, tillgångar, enheter och identiteter matar Neo, och Neo agerar på allt detta i hela er miljö. Inom tjänstehantering automatiserar eller förebygger Neo ärendet. Inom tillgångshantering flaggar det slöseri och förnyelser. Inom enhetshantering hjälper det med felsökning och löser problem.