Ein einheitliches Datenmodell aus Services, Assets, Endgeräten und Identitäten speist Neo, und Neo handelt darauf über Ihre gesamte IT-Landschaft. Im Service Management automatisiert oder verhindert Neo das Ticket. Im Asset Management meldet es Verschwendung und anstehende Verlängerungen. Im Endpoint Management unterstützt es bei der Fehlersuche und behebt Probleme.